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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答抖音平臺上客戶的問題；
2、熟悉店鋪的產(chǎn)品和平臺規(guī)則、掌握最新活動和最新優(yōu)惠打折信息；
2、了解客戶的需求，及時為客服解決及提供熱情的售前/售后服務(wù)；
3、做好售前的引導(dǎo)工作，售后的跟蹤與處理工作；
4、服從上級安排，協(xié)調(diào)及配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

崗位要求：
1、大專學(xué)歷及以上，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、接受排班，并有良好的服務(wù)意識；
3、打字速度快，能夠同時與7-10名客戶聊天；
4、做事有耐心、認(rèn)真、細(xì)心且有責(zé)任感；
5、頭腦清晰，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

工作時間：早班8:00-17:00，晚班:15:00-24:00；周休1天
福利：購買五險一金，晚餐補(bǔ)貼