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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客訴的管理，定期統(tǒng)計(jì)分析，持續(xù)改進(jìn)業(yè)主關(guān)注點(diǎn)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳，完成項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳月度及年度指標(biāo)；
3、協(xié)助滿(mǎn)意度第三方調(diào)查單位的資料收集、物料準(zhǔn)備、過(guò)程跟進(jìn)；
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作要求：
1、年齡25-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、有物業(yè)行業(yè)客戶(hù)或管家2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握Office辦公軟件，良好的方案撰寫(xiě)能力；
4、具有較強(qiáng)的問(wèn)題敏感性、良好的書(shū)面表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
5、具備良好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、有大型物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。