應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
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需求詳情
需求描述:
崗位職責
需求描述:
崗位職責
1、負責受理美團民宿的房東在線/電話咨詢及投訴處理，為房東提供及時有效的解決方案；
2、需要跨部門溝通協(xié)作，高效快速解決房東咨詢，提升房東滿意度；
3、需通過分析客訴，從房東角度出發(fā)，針對業(yè)務流程及工作流程提出合理化建議；
4、及時上報可疑事件及緊急問題.
崗位基本需求
1、有一年及以上客服類相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有良好的跨部門溝通，協(xié)同合作能力，良好的談判溝通能力和情緒自我調節(jié)能力，有良好的服務意識；
3、可接受輪休工作制度；
4、具有良好的執(zhí)行能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在青山人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：碧桂園.云峯營銷中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉女士HR
北京萬古恒信科技有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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8號5棟203室
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