職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)營銷案場前各崗位人員工作安排及日常工作管理;
2、負(fù)責(zé)參觀單位、企業(yè)人員的接待統(tǒng)籌工作,案場客服人員日常工作標(biāo)準(zhǔn)、禮儀的培訓(xùn)工作,督導(dǎo)案場服務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程;
3、協(xié)助負(fù)責(zé)案場服務(wù)品質(zhì)提升工作,吧臺茶點(diǎn)、飲品等出品質(zhì)量把控及創(chuàng)新,日常品宣視頻拍攝及創(chuàng)新;
4 、配合案場經(jīng)理處理現(xiàn)場突發(fā)事件及顧客投訴,協(xié)助負(fù)責(zé)客服、水吧物資購置、管理等工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,形象良好,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上銷售案場客服管理相關(guān)崗位經(jīng)驗;
3、熟悉案場服務(wù)禮儀和標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通、分析、談判、突發(fā)事件處理、公文寫作等能力,善于分析、判斷客戶需求;
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理、銷售現(xiàn)場控制能力。
1、負(fù)責(zé)營銷案場前各崗位人員工作安排及日常工作管理;
2、負(fù)責(zé)參觀單位、企業(yè)人員的接待統(tǒng)籌工作,案場客服人員日常工作標(biāo)準(zhǔn)、禮儀的培訓(xùn)工作,督導(dǎo)案場服務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程;
3、協(xié)助負(fù)責(zé)案場服務(wù)品質(zhì)提升工作,吧臺茶點(diǎn)、飲品等出品質(zhì)量把控及創(chuàng)新,日常品宣視頻拍攝及創(chuàng)新;
4 、配合案場經(jīng)理處理現(xiàn)場突發(fā)事件及顧客投訴,協(xié)助負(fù)責(zé)客服、水吧物資購置、管理等工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,形象良好,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上銷售案場客服管理相關(guān)崗位經(jīng)驗;
3、熟悉案場服務(wù)禮儀和標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)、溝通、分析、談判、突發(fā)事件處理、公文寫作等能力,善于分析、判斷客戶需求;
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理、銷售現(xiàn)場控制能力。
工作地點(diǎn)
地址:惠州博羅縣白鵝潭
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職位發(fā)布者
暢琳/人..HR
廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司

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