應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)受理用戶直接接觸點(diǎn)升級(jí)的投訴，及時(shí)有效地協(xié)助用戶解決問(wèn)題， 提升用戶滿意度；
2、通過(guò)與公司內(nèi)部相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，向用戶輸出解決方案，并橫向賦能相關(guān)部門在政策、流程等方面的優(yōu)化；
3、以用戶為中心，賦能客服一線團(tuán)隊(duì)，提高一次解決率，提升整體服務(wù)水平；
任職要求：
1、大專學(xué)歷， 3 個(gè)月以上熱線客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的邏輯性和抗壓能力；
3、具有較好的溝通能力，善于談判溝通；
4、熟練操作 Office 辦公軟件，如 Work, Excel,等；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在青山人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：邯鄲邯山區(qū)隆泰物業(yè)未來(lái)花郡
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職位發(fā)布者
劉經(jīng)理HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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