職位描述
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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場的整體管理工作,如招聘管理、績效管理、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)搭建、數(shù)據(jù)指標(biāo)管理等
2、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場的業(yè)務(wù)交付達(dá)成、質(zhì)量監(jiān)控、運(yùn)營安全等事務(wù)
3、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場現(xiàn)場管理、現(xiàn)場巡查、突發(fā)事件處理等
4、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO職場相關(guān)對接事項(xiàng),保持常態(tài)溝通,定期對BPO的運(yùn)營能力進(jìn)行評估反饋
5、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO職場公司業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地
6、負(fù)責(zé)單一BPO職場整體運(yùn)營交付結(jié)果,以有效的措施推動達(dá)到降本增效的結(jié)果
任職資格
1、學(xué)歷:全日制大專及以上
2、能接受長期派駐乙方公司場地辦公,主要Bass地點(diǎn):綿陽、奉節(jié)。
3、工作經(jīng)驗(yàn):在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗(yàn)且團(tuán)隊(duì)規(guī)模不低于50人;具有主管級以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有BPO項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、技能要求:能使用各種辦公軟件熟練辦公,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、文件制度撰寫、ppt、viso等軟件
5、溝通能力:具備一定的商務(wù)溝通的基礎(chǔ)能力,具備內(nèi)外資源協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力,能夠妥善處理好與乙方關(guān)系
1、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場的整體管理工作,如招聘管理、績效管理、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)搭建、數(shù)據(jù)指標(biāo)管理等
2、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場的業(yè)務(wù)交付達(dá)成、質(zhì)量監(jiān)控、運(yùn)營安全等事務(wù)
3、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO外包職場現(xiàn)場管理、現(xiàn)場巡查、突發(fā)事件處理等
4、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO職場相關(guān)對接事項(xiàng),保持常態(tài)溝通,定期對BPO的運(yùn)營能力進(jìn)行評估反饋
5、負(fù)責(zé)單個(gè)BPO職場公司業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略方向的執(zhí)行落地
6、負(fù)責(zé)單一BPO職場整體運(yùn)營交付結(jié)果,以有效的措施推動達(dá)到降本增效的結(jié)果
任職資格
1、學(xué)歷:全日制大專及以上
2、能接受長期派駐乙方公司場地辦公,主要Bass地點(diǎn):綿陽、奉節(jié)。
3、工作經(jīng)驗(yàn):在客服行業(yè)有3年以上經(jīng)驗(yàn)且團(tuán)隊(duì)規(guī)模不低于50人;具有主管級以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有BPO項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、技能要求:能使用各種辦公軟件熟練辦公,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、文件制度撰寫、ppt、viso等軟件
5、溝通能力:具備一定的商務(wù)溝通的基礎(chǔ)能力,具備內(nèi)外資源協(xié)調(diào)及統(tǒng)籌能力,能夠妥善處理好與乙方關(guān)系
工作地點(diǎn)
地址:重慶渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓


職位發(fā)布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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大竹林
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