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1、會(huì)員體系管理
●根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略和市場(chǎng)計(jì)劃，搭建會(huì)員體系；
●搭建會(huì)員積分架構(gòu)，增加會(huì)員粘性；
●優(yōu)化會(huì)員權(quán)益，通過(guò)權(quán)益升級(jí)，提高會(huì)員對(duì)品牌認(rèn)可度；
2、會(huì)員數(shù)據(jù)管理
●會(huì)員大數(shù)據(jù)消費(fèi)洞察（會(huì)員畫(huà)像分析、消費(fèi)力分析、消費(fèi)行為分析、消費(fèi)產(chǎn)品偏好分析等）；
●進(jìn)行會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管理，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選；
●積分營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析；
3、客戶(hù)關(guān)系管理
●建立會(huì)員服務(wù)體系（線上/線下）；
●線下門(mén)店會(huì)員尊享服務(wù)升級(jí)，客戶(hù)觸點(diǎn)、客戶(hù)購(gòu)物服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，增加客戶(hù)滿意度；
●不定期開(kāi)展客戶(hù)滿意度調(diào)研（線上調(diào)研/線下調(diào)研/神秘顧客調(diào)研等形式）；
4、會(huì)員精細(xì)化管理
●拓展獲客渠道，新注冊(cè)未購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的轉(zhuǎn)化；催化會(huì)員活躍度；
●老會(huì)員維護(hù)，復(fù)購(gòu)提升；老會(huì)員激活、流失會(huì)員挽留；
●策劃會(huì)員活動(dòng)：提升會(huì)員銷(xiāo)售占比，提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率；
5、會(huì)員項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)
●會(huì)員系統(tǒng)管理（后臺(tái)管理、根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化）；
●會(huì)員積分商城運(yùn)營(yíng)（兌換規(guī)則、禮品規(guī)劃、引流活動(dòng)等）；
●新零售版塊項(xiàng)目（微商城及各新零售渠道客戶(hù)分析）。

學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，用戶(hù)思維，創(chuàng)新意識(shí)。
行業(yè)知識(shí)：熟悉服裝行業(yè)特性，了解相關(guān)法律法規(guī)。
核心技能：具備數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)策劃、溝通協(xié)調(diào)能力，熟練操作CRM系統(tǒng)及社群運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作經(jīng)驗(yàn)：2-3年及以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系管理或用戶(hù)增長(zhǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。