應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、協(xié)助主播進行直播前的工作安排、設備維護及物料商品的準備。
2、負責直播的過程跟進，協(xié)助博主解答觀眾提問，及時回復觀眾的評論和私信，提升觀眾的留存率和滿意度。
3、記錄直播過程中的關鍵數據，協(xié)助主播進行直播總結，分析直播效果，提出改進建議，并推動問題的解決和產品的優(yōu)化。
4、負責公司多線上賬號的維護，接聽客戶電話和在線客服咨詢，解答客戶關于產品、訂單、售后等方面的問題，提供專業(yè)的客戶服務支持。
5、負責各線上數據（包含但不限于客戶反饋）的統(tǒng)計分析，整理成報告，為公司產品的優(yōu)化和服務的改進提供數據支持。
6、處理客戶的投訴和建議，及時安撫客戶情緒，積極尋求解決方案，維護公司的良好形象。
7、協(xié)助完成直播相關的其他工作，如直播預告制作、直播素材整理等。
8、完成上級領導交待的其他任務，支持團隊的日常運營。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具備1年以上直播客服或相關工作經驗，熟悉直播流程和操作規(guī)范，有電商直播經驗者優(yōu)先。
3、親和力強，具備較強的應變能力和解決問題的能力。
4、責任心強，具備良好的服務意識和較強的時間管理能力。
5、具備較強學習能力和適應能力，且有良好的團隊合作精神，能夠與主播、運營、等團隊成員密切協(xié)作。
此崗位涉及出差，介意者勿投
注：聯(lián)系我時，請說是在青山人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)新希望大廈10樓1007B
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
鐘先生HR
四川世外鄉(xiāng)村集團有限公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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豐德國際廣場
