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崗位職責(zé)：
一、店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理
1、負(fù)責(zé)商品上架、下架、庫(kù)存管理、價(jià)格調(diào)整、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作；
2、制定并執(zhí)行店鋪日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提升商品轉(zhuǎn)化率和店鋪動(dòng)銷率；
3、維護(hù)店鋪評(píng)分（DSR）、商品評(píng)價(jià)及售后服務(wù)指標(biāo)，確保符合平臺(tái)規(guī)則。
二、活動(dòng)策劃與執(zhí)行
1、策劃京東平臺(tái)促銷活動(dòng)（如秒殺、滿減、京準(zhǔn)通推廣等），協(xié)調(diào)資源參與京東官方大促（如618、雙11）；
2、優(yōu)化活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)，制定活動(dòng)預(yù)算和ROI目標(biāo)，跟蹤活動(dòng)效果并復(fù)盤。
三、流量獲取與推廣
1、運(yùn)用京東站內(nèi)推廣工具（如快車、海投、購(gòu)物觸點(diǎn)等）提升店鋪流量；
2、優(yōu)化搜索排名（SEO），通過關(guān)鍵詞分析、競(jìng)品對(duì)標(biāo)提升自然流量；
3、探索站外引流渠道（社交媒體、KOL合作等），構(gòu)建流量矩陣。
四、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
1、監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（UV、PV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV等），分析用戶行為并提出改進(jìn)方案；
2、通過競(jìng)品分析、行業(yè)趨勢(shì)研究調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。
五、客戶關(guān)系管理
1、處理售前售后咨詢，協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)滿意度；
2、管理會(huì)員體系，制定粉絲運(yùn)營(yíng)策略（如社群、私域流量維護(hù)）。
六、跨部門協(xié)作
1、對(duì)接設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、物流團(tuán)隊(duì)，確保商品信息、庫(kù)存、發(fā)貨時(shí)效符合運(yùn)營(yíng)需求；
2、與平臺(tái)小二溝通，爭(zhēng)取資源位和活動(dòng)支持。
任職要求
一、教育背景與經(jīng)驗(yàn)
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉京東POP平臺(tái)規(guī)則及操作流程者優(yōu)先。
二、核心技能
1、平臺(tái)熟悉度：精通京東后臺(tái)（商家中心、數(shù)據(jù)羅盤、京麥等）及推廣工具；
2、數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、京東商智、第三方工具（如生意參謀）進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘；
3、推廣能力：掌握SEO/SEM、信息流廣告投放邏輯，能獨(dú)立優(yōu)化推廣ROI；
4、視覺敏感度：具備基礎(chǔ)審美能力，能與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)化頁(yè)面視覺；
5、行業(yè)敏感度：熟悉消費(fèi)品類趨勢(shì)，了解用戶畫像和消費(fèi)心理。
三、軟性素質(zhì)
1、邏輯清晰，具備目標(biāo)導(dǎo)向思維和抗壓能力；
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能推動(dòng)跨部門合作；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)電商行業(yè)快速變化。
四、加分項(xiàng)
1、熟悉京東直播、內(nèi)容營(yíng)銷（如逛逛、短視頻）玩法；
2、有爆款打造經(jīng)驗(yàn)或成功案例；
3、了解供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)，能協(xié)調(diào)庫(kù)存周轉(zhuǎn)。
（不接受單休者請(qǐng)***）