職位描述
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崗位職責(zé)
1. 門店人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
- 制定并推行門店人員標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,涵蓋著裝規(guī)范、服務(wù)流程、行為準(zhǔn)則等,確保符合品牌形象要求;定期組織標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與考核,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
- 每月主導(dǎo)門店人員自查工作,對照標(biāo)準(zhǔn)化手冊檢查執(zhí)行情況,形成問題清單并監(jiān)督整改,持續(xù)優(yōu)化人員服務(wù)質(zhì)量。
- 統(tǒng)籌門店基礎(chǔ)事項(xiàng)管理,包括排班調(diào)度、考勤監(jiān)督、設(shè)備維護(hù)等,保障門店日常運(yùn)營有序高效。
2. 門店美陳設(shè)計與執(zhí)行
- 結(jié)合總部營銷主題與區(qū)域消費(fèi)特性,規(guī)劃門店美陳方案,設(shè)計陳列布局、櫥窗展示、促銷氛圍裝飾等,提升門店視覺吸引力與購物體驗(yàn)。
- 協(xié)調(diào)供應(yīng)商、設(shè)計團(tuán)隊(duì)及施工方完成美陳物料制作與落地執(zhí)行,把控進(jìn)度與質(zhì)量,確保符合品牌標(biāo)準(zhǔn)與安全規(guī)范。
- 定期評估美陳效果,通過顧客停留時長、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)優(yōu)化陳列策略,推動美陳與銷售目標(biāo)結(jié)合。
3. 跨部門協(xié)作與資源整合
- 聯(lián)動人力資源部、培訓(xùn)部開展人員技能提升項(xiàng)目;協(xié)同商品部、市場部,將商品特性與促銷活動融入美陳設(shè)計。
- 管理美陳預(yù)算與物料庫存,優(yōu)化資源分配,降低運(yùn)營成本。
4. 監(jiān)督與改進(jìn)
- 定期巡查門店,監(jiān)督人員標(biāo)準(zhǔn)化與美陳執(zhí)行情況,提出整改建議并跟進(jìn)閉環(huán)。
- 收集顧客反饋與行業(yè)趨勢,推動人員管理與美陳方案迭代升級。
任職要求
1. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、視覺傳達(dá)、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):
- 1年以上零售行業(yè)門店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有大型連鎖企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3. 其他要求:
- 對零售行業(yè)有敏銳洞察力,具備創(chuàng)新能力。
- 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)高頻次門店巡查與突發(fā)問題處理。
工作地點(diǎn)
地址:杭州拱墅區(qū)拱墅區(qū)水晶城購物中心4樓蘇寧易購杭州地區(qū)管理中心


職位發(fā)布者
曹先生HR
浙江蘇寧易購商貿(mào)有限公司

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零售業(yè)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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杭州市西湖區(qū)文一西177號
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