職位描述
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崗位職責(zé)
1、通過線上IM或電話等方式。與醫(yī)美用戶進(jìn)行溝通,快速高效解答用戶問題,提供專業(yè)的醫(yī)美建議
2、深挖用戶需求,幫助用戶根據(jù)自身情況確定診療方向、方案和選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生
3、定期總結(jié)分析用戶咨詢的問題和需求,協(xié)助完善知識庫、不斷優(yōu)化咨詢流程和話術(shù)
崗位基本需求
1、工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上,有客服、社群運(yùn)營等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備醫(yī)美醫(yī)學(xué)知識,有一定的審美基礎(chǔ),學(xué)習(xí)意愿強(qiáng),確保專業(yè)知識的儲備和更新;
3、執(zhí)行力高,拿結(jié)果,敢擔(dān)當(dāng);
4、良好的溝通表達(dá)能力,思路清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力好,有網(wǎng)感;
5、熟悉電腦操作,有熟練的電話溝通能力,打字速度快。
特殊說明
1、工作地點(diǎn):上海-楊浦區(qū)-互聯(lián)寶地
2、工作時(shí)間:做五休二、早晚班排班制,早班(早9晚6),晚班(12-21點(diǎn))
3、工作日期:除大年初一之外,其余均需上班、節(jié)假日薪資按法定標(biāo)準(zhǔn)來走
工作地點(diǎn)
地址:上海楊浦區(qū)上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地-T6座1


職位發(fā)布者
劉女士HR
北京萬古恒信科技有限公司

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咨詢(財(cái)會(huì)·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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8號5棟203室
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