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1 根據(jù)業(yè)各項經(jīng)營管理要求，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目各項經(jīng)營管理工作，以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作，完成各項管理指標(biāo)；
2 制定物業(yè)項目年度和月度工作計劃并組織實施落實，同時接受區(qū)域和城市平臺相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督；
3 全面處理物業(yè)項目公司各下屬部門的各類重大事情及突發(fā)事件，并對處理進(jìn)展及結(jié)果進(jìn)行整理、分析、請示與匯報；
4 負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的收繳工作，對項目營收和收繳指標(biāo)負(fù)責(zé)；
5 定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求業(yè)主對服務(wù)管理工作的意見及改進(jìn)建議，關(guān)注及提升業(yè)主的客戶滿意度，對項目體驗滿意度負(fù)責(zé)；
6 負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；定期巡查各崗位員工工作；
7 負(fù)責(zé)執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)有償服務(wù)項目；負(fù)責(zé)與政府機(jī)關(guān)和其他外部單位的聯(lián)系工作。

任職條件：

學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷

工作經(jīng)驗：3年以上項目經(jīng)理工作經(jīng)驗

專業(yè)知識：熟悉物業(yè)行業(yè)，擅長客訴處理，熟悉第三方滿意度調(diào)查

基本素質(zhì)：高度認(rèn)同企業(yè)核心價值、以客戶需求為導(dǎo)向的高度協(xié)同能力、具備方案運(yùn)營和落地的專業(yè)力、善用數(shù)據(jù)并通過數(shù)據(jù)做好運(yùn)營提升