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職位描述
崗位職責(zé)：
1、對(duì)物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向物業(yè)提出整改意見并督促實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目配租、退租、驗(yàn)房等工作；
3、負(fù)責(zé)接待客戶咨詢、報(bào)事等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；
4、按照制度要求配合完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)入住房屋進(jìn)行入戶檢查并做好留檔記錄；
5、負(fù)責(zé)日常承租人房屋使用情況、實(shí)際居住情況及轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借等違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，巡查監(jiān)管工作；形成記錄存檔；
6、按照制度要求完成對(duì)轄區(qū)空置房的管理及資產(chǎn)維護(hù)工作；
7、配合部門組織的住戶滿意度調(diào)查工作，抽查對(duì)不滿意客戶回訪；
8、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，完成投訴事件處理全過程的跟蹤控制及回訪工作；
9、負(fù)責(zé)住戶溝通聯(lián)系工作，利用短信、 APP 等信息平臺(tái)為住戶提供及時(shí)的服務(wù)信息；
10、客戶及商戶管理維護(hù)工作；
11、社區(qū)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同工作
12、配合部門或中心組織的重大活動(dòng)；
13、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.公辦統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)管理類專業(yè)應(yīng)屆；
2.有駕照優(yōu)先、較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；
3.具備良好的公文寫作能力；
4.有獨(dú)立工作的能力,責(zé)任心強(qiáng),具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及執(zhí)行力。

7-9k*13 三年合同試用期三個(gè)月，試用期八折，五險(xiǎn)一金，公積金比例12%。工作時(shí)間為早9：00-晚6：00，周末雙休。包吃包住。