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職責(zé)描述： 一、天貓平臺(tái)各自營(yíng)店鋪的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與管理：依照公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及計(jì)劃，并執(zhí)行和達(dá)成； 二、天貓平臺(tái)各店鋪的營(yíng)銷推廣與活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)制定天貓店鋪的整體營(yíng)銷推廣方案并執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)付費(fèi)廣告的投產(chǎn)比達(dá)標(biāo)； 三、天貓店鋪商品管理與運(yùn)營(yíng)：依據(jù)銷售需求，負(fù)責(zé)制定庫(kù)存?zhèn)湄浻?jì)劃并執(zhí)行，達(dá)成各店鋪庫(kù)存周轉(zhuǎn)目標(biāo)。完成各店鋪商品鏈接的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及日常管理； 四、天貓店鋪的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化決策：負(fù)責(zé)監(jiān)控天貓市場(chǎng)大盤，通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析尋找業(yè)務(wù)不足與機(jī)會(huì)點(diǎn)，并及時(shí)制定優(yōu)化決策，達(dá)成業(yè)績(jī)提升目標(biāo)； 五、天貓客戶服務(wù)監(jiān)控與口碑提升：負(fù)責(zé)監(jiān)控店鋪及單品各項(xiàng)服務(wù)反饋評(píng)分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題并推動(dòng)整改，實(shí)現(xiàn)保持各店鋪各項(xiàng)評(píng)分持續(xù)優(yōu)秀的目標(biāo)； 六、外部業(yè)務(wù)對(duì)接與協(xié)作：負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)職責(zé)內(nèi)各外部伙伴的日常溝通與對(duì)接，達(dá)成與外部伙伴積極溝通、高效協(xié)作的目標(biāo)； 七、天貓渠道KA店鋪的監(jiān)管與服務(wù)：協(xié)助負(fù)責(zé)天貓KA商店鋪日常營(yíng)銷執(zhí)行的監(jiān)管，完成對(duì)KA商的后端支持工作。 任職要求： 一、教育背景：本科及以上，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先； 二、工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年以上天貓運(yùn)營(yíng)/運(yùn)營(yíng)主管經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營(yíng)1-10增長(zhǎng)案例，快消品類優(yōu)先 三、專業(yè)能力：熟悉平臺(tái)邏輯與規(guī)則，有較好的數(shù)據(jù)分析能力、對(duì)貨架電商單品轉(zhuǎn)化率提升有較成熟的方法論；對(duì)行業(yè)客戶有一定洞察力 四、個(gè)人品質(zhì)：溝通力強(qiáng)、積極樂(lè)觀、抗壓皮實(shí)