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職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)溝通技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)加盟商客戶(hù)做相關(guān)解答；
2、整理加盟商運(yùn)營(yíng)所需資料，包括：收集、分類(lèi)，并定期發(fā)送到位；
3、負(fù)責(zé)加盟商信息資料監(jiān)察，并定期做好分類(lèi)分析；
4、協(xié)調(diào)各部門(mén)解決加盟商反饋的各類(lèi)問(wèn)題；
5、收集分析整體加盟商情況，并及時(shí)反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ?br>6、負(fù)責(zé)加盟商客情關(guān)系相關(guān)物品的發(fā)放發(fā)送。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，兩年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有連鎖零售類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，較好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
3、具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，積極的工作態(tài)度；
4、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件。