職位描述
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負責品牌:Marc O'Polo崗位職責1、管理全域各場景、各觸點的會員運營,覆蓋但不限于公眾號、微商城,線下門店,第三方平臺等;負責相應的各級各類會員活動策劃、忠誠度規(guī)劃;帶領(lǐng)并推動活動/計劃/方案的落地執(zhí)行,全程管控目標、過程及結(jié)果;協(xié)同會員數(shù)據(jù)運營,反饋并復盤,確保各項會員活動/計劃達成目標。2、會員相關(guān)系統(tǒng)/私域生態(tài)平臺/數(shù)字化工具的運營,包括但不限于系統(tǒng)操作設(shè)置、推進迭代/開發(fā),運維管理;管理第三方服務(wù),對接和把控各項目及服務(wù)事項,管控第三方服務(wù)時效及質(zhì)量。3、對接區(qū)域各項會員運營任務(wù)/活動/導購任務(wù),跟進和監(jiān)督導購會員任務(wù)的執(zhí)行,管控過程及結(jié)果,及時預警并反饋,協(xié)同各渠道,確保落地執(zhí)行按計劃要求,達成目標。4、與總控會員各類禮品、促銷品、相關(guān)物料的策劃、制作、施行;跟蹤、管控實物品投放效果,復盤及總結(jié),不斷優(yōu)化提效。5、管理和把控上述事項的預算;協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他任務(wù)。任職要求1、大學本科以上學歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;?2、電子商務(wù),計算機,市場營銷,信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)背景。3、熟悉數(shù)字會員體系化運營,熟悉SCRM操作及相關(guān)用戶類數(shù)字營銷系統(tǒng)的運營,熟悉數(shù)字化運營鏈路設(shè)計,精通會員活動落地推廣執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)。4、具備零售行業(yè)數(shù)字會員運營經(jīng)驗,有服裝品牌SCRM?會員管理經(jīng)驗尤佳。5、具有較強的規(guī)劃能力和執(zhí)行力,邏輯思維優(yōu)秀,擅于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;較強的服務(wù)意識;結(jié)果導向思維。6、熟練操作計算機及OFFICE現(xiàn)代辦公軟件,擅長PPT、Excel。
職能類別:用戶運營
工作地點
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)


職位發(fā)布者
wppHR
浙江森馬服飾股份有限公司

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服裝·紡織·皮革
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景嶼路299號森馬工業(yè)園二期
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