職位描述
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崗位職責(zé)1、接聽呼叫中心熱線電話。2、完成上級交辦的相關(guān)工作。任職要求:1.了解呼叫中心相關(guān)事件處理流程;2.具有良好的客戶服務(wù)意識;3.能夠熟練使用office辦公軟件并撰寫工作相關(guān)文檔或表格;4.1-5年以上工作經(jīng)驗;具備較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力,能夠傾聽他人的觀點(diǎn)和想法,清楚、明確地表達(dá)個人的意圖;具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神與團(tuán)隊合作能力,在本專業(yè)上能指導(dǎo)他人,有一定的傳授能力;良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),工作認(rèn)真、踏實(shí),工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng),能承擔(dān)一定的工作壓力。
職能類別:客服專員/助理
關(guān)鍵字:電話客服網(wǎng)絡(luò)客服普通話標(biāo)準(zhǔn)普通話流利危機(jī)處理經(jīng)驗客訴處理經(jīng)驗
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:武漢武昌區(qū)武漢-武昌區(qū)


職位發(fā)布者
HR
武漢敬思亭信息技術(shù)有限公司

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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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21-50人
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公司性質(zhì)未知
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武漢市青山區(qū)紅鋼城沿港路武鋼財務(wù)大樓4樓
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